Pos Sore melakukan pemantauan beberapa ruangan di lantai 3, 6 dan 19, menyaksikan ruangan-ruangan yang kosong tanpa keberadaan pejabat sebagaimana ruangan itu diperuntukkan.
Para staf pun tampak bekerja berkelompok pada satu meja besar, seperti masih kondisi darurat, belum memiliki meja kerja masing-masing.
Kondisi “darurat” ini sepertinya berdampak pada pelayanan terhadap calon jamaah. Seorang ibu keluarga calon jamaah asal Bekasi kepada Pos Sore tidak bisa menyembunyikan kekecewaannya terhadap pelayanan yang ada.
“Saya mengurus pergantian calon jamaah dari ibu ke anak, karena ibu yang sudah terdaftar sakit. Berkas sang anak yang akan menggantikan ibunya sudah diserahkan beberapa bulan lalu, tapi baru dijanjikan mau diproses sekarang,” tuturnya.
Ia juga mengatakan, setiap kali ke sini mengalami kesulitan untuk bertemu dengan petugas yang bertanggung jawab dibidang ini, karena belum jelas siapa petugas yang harus ditemui.
Salah seorang pejabat Kanwil Lampung yang sedang mengurus anggaran di kantor pusat Kemenhaj, kepada Pos Sore mengaku kesulitan bertemu pejabat pusat, karena pejabat pusat tidak berada di kantor.
Menurutnya, anggaran untuk Kanwil Kemenhaj Lampung belum turun dari pusat. Ternyata anggaran dimaksud masih menyatu dengan Kementerian Agama. “Masih harus dipisah dulu”, ujarnya.
Tapi penjabat yang tidak kami sebutkan namanya ini, optimis persoalan ini tidak akan mempengaruhi persiapan pelayanan haji tahun ini.
Untuk kantor, menurutnya, Kanwil Kemenhaj Lampung masih menempati Asrama Haji. Tidak di kantor Kanwil Kemenag lagi. (Hps)