JAKARTA (Pos Sore) — Di hari jadinya yang ke-16 tahun, PT Toyota Astra Financial Services (TAF) — perusahaan pembiayaan untuk mobil Toyota, Daihatsu, Lexus dan pembiayaan multiguna, memperkenalkan pengembangan aplikasi FLEX dan TAF Jakarta Service Lounge (JSL).
Kehadiran kedua layanan ini untuk memberikan kemudahan-kemudahan layanan pembiayaan yang dapat dirasakan langsung oleh konsumen. Aplikasi FLEX adalah hasil pengembangan aplikasi sebelumnya yang kini lebih lengkap. Sedangkan TAF JSL sendiri berlokasi di lantai 5 Lotte Shopping Avenue, Jakarta, Kamis (21/10/2021)
“Di era digital dan adaptasi kenormalan baru saat ini, menjadi latar belakang TAF untuk terus berinovasi, dengan dukungan strategi Sentralisasi Layanan Pembiayaan dan Pengembangan Aplikasi Digital untuk konsumen terbaik TAF,” kata Agus Prayitno Wirawan selaku President Director TAF.
Budi Setiawan selaku Marketing Division Head TAF, menginformasikan beberapa pembaharuan fitur-fitur terbaru aplikasi FLEX. Fitur-fitur yang sudah ada adalah pembaruan dari aplikasi Flex versi sebelumnya. Sebut saja fitur sumulasi kredit dan pengajuan kredit, fitur e-statement, perubahan tanggal jatuh tempo, dan fitur booking pengambilan BPKB.
Selain itu, juga kembangkan Fitur terbaru aplikasi TAF FLEX seperti:
- Fitur Digital Signature. Dengan fitur ini, FLEX di dukung dengan teknologi canggih digital signature, sehingga memudahkan konsumen TAF dalam proses transaksi dokumen kredit.
- Personalized Product Offering. Dengan fitur ini, konsumen akan mendapatkan promo produk pembiayaan yang kompetitif dari TAF sesuai dengan kebutuhan dan historical konsumen.
- Application Tracker. Fitur ini memudahkan konsumen untuk dapat melihat status pengajuan kredit setelah melakukan proses pengajuan.
- Fitur Referensi. Adanya fitur ini, konsumen dapat mereferensikan teman-teman atau keluarganya. TAF selalu siap melayani referensi dari konsumen dengan memberi produk pembiayaan terbaik dan pelayanan yang cepat.
- Fitur Informasi Kredit. Fitur ini memudahkan konsumen TAF melihat data Informasi kredit lengkap.
- Fitur Pembayaran. Dengan fitur ini, konsumen padat dengan mudah melakukan proses pembayaran kredit secara digital payment dan terhubung langsung dengan digital wallet AstraPay.
Aplikasi Flex dapat langsung di unduh dengan mudah di Apple Store iPhone dan Play Store Android.
Melengkapi layanan digital aplikasi Flex, TAF juga membangun layanan terpusat Jakarta Service Lounge atau JSL. Konsumen sekitar kota Jakarta dapat merasakan pengalaman layanan pembiayaan mobil baru Toyota, Daihatsu, Lexus dan Pembiayaan Multiguna di Jakarta Service Lounge (JSL).
Berbeda dengan waktu operasional kantor cabang TAF yang sudah ada sebelumnya. Layanan TAF Jakarta Service Lounge yang mengikuti waktu operasional mall, mulai dari jam 10.00 pagi hingga jam 08.00 malam, sehingga memudahkan konsumen TAF, yang ingin menikmati layanan Pembiayaan TAF.
“Jadi, konsumen TAF dapat menikmati layanan TAF setelah jam pulang kantor, dan juga menikmati layanan TAF JSL di hari sabtu dan minggu bersama keluarga tercinta,” ujar Deby Susianti selaku CRM Department Head TAF.
Deby memnambahkan, TAF Jakarta Service Lounge, selain terintegrasi sistem layanan Aplikasi FLEX dan tersedianya customer service counter, konsumen juga dapat memilih layanan online, dengan dukungan teknologi virtual assistant yang bernama TAF Online Service Counter. Melalui layanan ini, konsumen TAF dapat merasakan layanan secara virtual.
Dengan Interior dan fasilitas kantor cabang yang lengkap, menjadikan konsumen TAF merasa lebih nyaman akan layanan baru di TAF JSL. TAF Jakarta Service Lounge pastinya didukung dengan protokol kesehatan yang ketat dan aman.
“Harapan kami aplikasi TAF Flex dan Jakarta Service Lounge dapat meningkatkan literasi dan kepuasan konsumen dalam merasakan kemudahan layanan Pembiayaan dari TAF,” katanya.
TAF sendiri terdaftar dan diawasi oleh OJK, yang memberikan solusi kepemilikan mobil baru dengan syarat yang mudah, proses cepat dan aman. TAF menawarkan paket kredit mobil untuk semua jenis mobil Toyota, Daihatsu dan Lexus.
Untuk informasi lebih detil dapat mengunjungi situs resmi www.taf.co.id atau akun Instagram dan Facebook TAF resmi @toyotafinanceid dan @daihatsufinanceid. (tety)